CALIDAD CON CREATIVIDAD
El estar en contacto permanentemente con gente dentro de las empresas de diferentes latitudes e idiosincrasias, me ha permitido probar esta formula tan exitosa de calidad con creatividad. La creatividad como herramienta para mejorar la calidad es, sin dudas, muy efectiva. Por que la gente creativa está  permanentemente ofreciendo alternativas, ofreciendo nuevas maneras de hacer las mismas cosas o cosas nuevas y como el proceso creativo es un proceso evolutivo, se ofrece calidad con creatividad.
La calidad no solo se ve y percibe en el producto en sí mismo, sino también en la calidad de atención de quienes ofrecen, venden, distribuyen y producen esos productos. Ahí es donde el cliente tiene la oportunidad de sentirse encantado y sorprendido por la atención brindada por las personas. Ahí es un espacio que aparece como especial para marcar la diferencia. El secreto de ENCANTAR Y SORPRENDER a los clientes es la diferencia más perceptible, la más visible, la más tangible, así un grupo de personas creativas a la hora de atender al cliente pueden lograr crecimientos inesperados en los mostradores de las empresas.
Y no solo la creatividad funciona hacia fuera de la empresa, también lo hace hacia adentro. Un grupo creativo, es un grupo automotivado que siempre está buscando nuevos caminos y nuevos horizontes que los mantiene alejados de las energías negativas, generando así un espacio diferente, ameno, cálido y donde el espíritu de equipo nace por convicción y no por obligación. Así la creatividad ya no solo habita dentro de los que generan nuevas estrategias o nuevos productos, hoy la creatividad es también necesaria en la atención al cliente.
Así con un grupo creativo frente a tu negocio verás como se crece sin esfuerzo. Calidad con creatividad es encantar a los demás con simpatía y agradecimiento, es la forma que generamos vínculos para crecer juntos, es desvivirse por el otro por que en definitivas quien dice si somos personas con calidad es el otro y ahí es donde la vida cobra sentido. El otro es el destinatario de todos nuestros actos, el otro es quien vibra con cada acción que emprendemos. El otro es quien nos inspira. Por que en definitivas, el otro, también somos nosotros.
Y recuerda, al ser creativo se aprende.
Guillermo González
Consejero Creativo
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